Acheminement du flacon

1. Zones de livraison

Maison Synesthesia expédie en Suisse, au Liechtenstein, et dans les vingt-sept (27) États membres de l'Union européenne :

Suisse, Liechtenstein, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Toute demande hors zones desservies peut être étudiée au cas par cas : écrire à invitation@maisonsynesthesia.com.

2. Délais d'acheminement

À titre indicatif : trois (3) jours ouvrés en Suisse et au Liechtenstein, sept (7) jours ouvrés vers l'Union européenne, à compter de l'expédition. Ces délais sont susceptibles d'être ajustés et seront confirmés à la commande.

3. Frais de port

Les frais de port sont calculés au moment du paiement, en fonction de la zone de livraison choisie. Le montant exact est affiché avant validation finale de la commande.

4. Transporteur

Les envois sont confiés à un transporteur partenaire offrant un suivi détaillé et la signature à la livraison. Le nom du transporteur retenu sera précisé sur la confirmation de commande.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition du flacon, un courriel de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande. Le suivi est consultable directement sur le site du transporteur.

6. Livraisons partielles

Les commandes ne donnent jamais lieu à un envoi fractionné : chaque commande fait l'objet d'un colis unique, à l'image du flacon qu'il contient.

7. Réception

La remise du colis requiert une signature. En cas d'emballage visiblement endommagé à la livraison, l'acheteur est invité à refuser le colis et à en informer aussitôt la maison à invitation@maisonsynesthesia.com, afin qu'un remplacement soit organisé sans frais.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 23 mai 2026.