Acheminement du flacon

1. Zones de livraison

Maison Synesthesia expédie en Suisse, au Liechtenstein, et dans les vingt-sept (27) États membres de l'Union européenne :

Suisse, Liechtenstein, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Toute demande hors zones desservies peut être étudiée au cas par cas : écrire à invitation@maisonsynesthesia.com.

2. Délais d'acheminement

À titre indicatif : trois à sept (3–7) jours ouvrés en Suisse et au Liechtenstein, cinq à douze (5–12) jours ouvrés vers l'Union européenne, à compter de l'expédition. Ces délais sont susceptibles d'être ajustés et sont rappelés au moment du paiement.

La cérémonie de remise privée ne suit pas ces délais : la date de la rencontre est convenue directement avec la maison après la commande.

3. Frais de port

Trois modes d'acheminement sont proposés au moment du paiement. Le montant choisi s'ajoute au prix du flacon et s'affiche avant validation finale de la commande.

Suisse — Prioritaire & Fragile · CHF 25

Votre œuvre est expédiée en envoi prioritaire avec traitement fragile, afin qu'elle vous parvienne dans les meilleures conditions.

Europe — Prioritaire & Fragile · CHF 39

Expédition prioritaire avec traitement fragile et suivi, pour une livraison soignée à travers l'Europe.

Cérémonie de remise privée · CHF 590

Votre flacon vous est remis personnellement par la fondatrice de Maison Synesthesia, lors d'une rencontre privée. Un moment d'échange autour de l'œuvre, de sa création, de son rituel et de son histoire. Cette prestation est proposée partout dans le monde, sous réserve de disponibilité.

La cérémonie se réserve directement au paiement pour la Suisse, le Liechtenstein et l'Union européenne. Pour toute autre destination, écrire à invitation@maisonsynesthesia.com avant la commande, afin que la rencontre soit organisée.

4. Transporteur

Les envois sont confiés à un transporteur partenaire offrant un suivi détaillé et la signature à la livraison. Le nom du transporteur retenu sera précisé sur la confirmation de commande.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition du flacon, un courriel de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande. Le suivi est consultable directement sur le site du transporteur.

6. Livraisons partielles

Les commandes ne donnent jamais lieu à un envoi fractionné : chaque commande fait l'objet d'un colis unique, à l'image du flacon qu'il contient.

7. Réception

La remise du colis requiert une signature. En cas d'emballage visiblement endommagé à la livraison, l'acheteur est invité à refuser le colis et à en informer aussitôt la maison à invitation@maisonsynesthesia.com, afin qu'un remplacement soit organisé sans frais.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 5 août 2026.